W dzisiejszym artykule chciałbym poruszyć temat wejścia do branży IT, ale z zupełnie innej perspektywy. Wbrew powszechnemu przekonaniu, że aby odnieść sukces w tej branży, trzeba być programistą, istnieją również inne ścieżki rozwoju. Dzisiaj skupię się na obszarach występujących w każdym Software Housie, które mogą otworzyć drzwi do tej dynamicznie rozwijającej się branży. Przedstawię swoje spostrzeżenia na temat możliwości, jakie branża IT może przynieść, niekoniecznie wiążąc się z programowaniem.
W obecnych, przeładowanych informacją czasach, często czujemy się zmęczeni i nie zawsze chcemy działać na sto procent. Dlatego przedstawiam kolejność obszarów w Software House, z uwzględnieniem intensywności pracy, jaką generuje dana rola.
Rozpoczynamy od obszarów związanych ze współpracą i opieką nad klientem, sprzedażą i rozwojem biznesu. Czym różni rozwój biznesu od sprzedaży, pisałem tutaj.
W tych rolach pełnimy funkcję pośrednika, współpracując zarówno z podmiotami zewnętrznymi, potencjalnymi klientami i naszymi obecnymi klientami, jak i z wewnętrznymi działami firmy, które wspierają nas w rozwoju nowego obszaru biznesowego. Takie role niosą ze sobą największe wyzwania, ale również ogromne możliwości rozwoju. Mamy styczność z wieloma projektami, nawiązujemy kontakty i poznajemy organizacje naszych klientów, jesteśmy wyeksponowani na wydarzenia branżowe na skalę światową. Szczególnie przy współpracy ze startupami, jesteśmy jednymi z pierwszych, którzy poznają działalność naszych klientów, co poszerza naszą perspektywę. Obszary te wiążą się także z potencjalnie największymi zarobkami finansowymi, ponieważ najczęściej tam, gdzie jest najtrudniej, możemy zarobić najwięcej.
Kluczowe cechy do pracy w rozwoju biznesu/sprzedaży
Aby odnieść sukces w tym obszarze, istotne są dwie cechy: determinacja i odporność na porażki. Nikt nie jest w stanie być w 100% odporny, ponieważ to jest po prostu bardzo trudne. Za każdym razem, gdy zdarzy się, że klient po kilku miesiącach rozmów zdecyduje się na inną firmę, towarzyszą temu emocje. W tych obszarach takie sytuacje zdarzają się częściej niż w innych, dlatego pracując w dziale rozwoju biznesy/sprzedaży należy mieć tego świadomość i rozwijać w sobie odporność, aby zapobiegać szybkiemu wypaleniu.
Idealny frontman w Software House
Również pokora jest kluczowa, a słuchanie odgrywa większą rolę niż mówienie. Warto zauważyć, że stereotypowy obraz osoby pracującej na froncie, takiej jak przedstawiciel handlowy czy manager rozwoju biznesu, rzadko ma odzwierciedlenie w rzeczywistości w branży IT. Tworzenie produktu cyfrowego jest skomplikowanym procesem, z wieloma elementami i warstwami. Dlatego potrzebujemy pokory, analitycznego podejścia i logicznego łączenia faktów. Naszym odbiorcą jest dyrektor technologiczny, który rzadko nabierze się na powierzchowne uroki. Osoby metodyczne, które słuchają i wyciągają wnioski, odnoszą sukcesy w tej branży, co niekoniecznie może się sprawdzić w innych. Opowiedziałem już o procesie tworzenia produktu cyfrowego i jego warstwach w osobnym wpisie, używając analogii budowy domu. Zachęcam do zapoznania się z nim, ponieważ ułatwia zrozumienie, w jaki sposób taki produkt powstaje i z czego dokładnie się składa.
Delivery/PMO w Software House
Kontynuując, rozważmy teraz drugi co do intensywności pracy obszar, czyli Delivery / PMO (Project Management Office). Jest to obszar o nieco mniejszym ciśnieniu niż front biznesowy, ale wciąż wymagający. Rola Delivery / PMO polega na pośredniczeniu między klientem a organizacją, gdzie zadaniem jest zaspokojenie oczekiwań klienta, jednocześnie realizując cele i plany firmy.
Kluczowe cechy do pracy w Delivery / PMO
W tym obszarze istnieje wiele kluczowych cech, które przyczyniają się do sukcesu. Skrupulatność, analityczne myślenie i umiejętność logicznego łączenia faktów są niezbędne do skutecznego zarządzania projektami. Umiejętność łagodzenia sporów i poszukiwania rozwiązań są równie ważne. Dodatkowo potrzebne są umiejętności myślenia prospektywicznego i proaktywnego, aby antycypować potencjalne problemy i mitygować ryzyko.
Marketing w Software House
Trzecią grupą, która jest obecna praktycznie w każdym Software House, jest obszar marketingu. Jest to obszar, który czasami pozostaje niezauważony (kiedy idzie dobrze), jednak kiedy sytuacja zaczyna się pogarszać, pojawia się pytanie: czy marketing jest w ogóle potrzebny i czym się zajmuje? Dlatego marketing zajmuje według mnie trzecie miejsce na skali intensywności pracy w branży IT. Na koniec dnia jest to niezwykle ważny obszar. Jeśli jest dobrze wykonany, marketing może wpływać na skuteczność dotarcia do naszych klientów i jakość tego procesu.
Kluczowe cechy do pracy w Marketingu
Marketing jest połączeniem dwóch skrajnych funkcji: kreatywnej i analitycznej. Sukces w marketingu w Software Housie polega na zbalansowaniu tych dwóch totalnie różnych aspektów. W branży IT marketing w dużej mierze oparty jest na pracy na danych i testach AB. Praca na liczbach, analiza wyników kampanii i określanie celów i budżetów są kluczowe dla skutecznego działania marketingowego.
Rekrutacja w Software House
Rekrutacja w Software Housie to kolejny obszar, który niesie ze sobą wiele wyzwań i presji. Na dzisiejszym rynku technologicznym, znalezienie odpowiednich kandydatów staje się coraz trudniejsze. Wielu rekruterów zmaga się z niską jakością aplikacji oraz brakiem dopasowania do wymagań. Rekruterzy muszą zmierzyć się z tym wyzwaniem i szukać alternatywnych metod rekrutacji. Metoda Direct Search, czyli bezpośrednie wyszukiwanie kandydatów, stała się popularnym narzędziem rekrutacyjnym. Rekruterzy aktywnie poszukują potencjalnych kandydatów i nawiązują z nimi bezpośredni kontakt, prezentując im ofertę pracy. Ta strategia pozwala uniknąć niskiej jakości aplikacji i znaleźć bardziej odpowiednich kandydatów.
Kluczowe cechy do pracy w Rekrutacji
Aby osiągnąć sukces w dziedzinie rekrutacji, rekruterzy muszą opracować strategie i śledzić statystyki oraz wskaźniki efektywności. Liczenie liczby kontaktowanych osób, liczby rozmów rekrutacyjnych i innych mierników pozwala ocenić postępy i dostosować działania rekrutacyjne. Rekrutacja w Software Housie często podlega presji czasowej. Rekruterzy muszą działać zgodnie z terminami i osiągać cele, takie jak zatrudnienie określonej liczby osób w określonym czasie. Zarządzanie budżetem rekrutacyjnym również staje się ważnym aspektem pracy rekrutera. Rola rekrutera polega także na pośrednictwie między oczekiwaniami kandydatów, a wymaganiami organizacji. Presja wynikająca z oczekiwanych wyników pracy rekrutera oraz zarządzanie napięciem i stresem są często obecne w tym obszarze.
Employer Branding w Software House
W Software House’ach Employer Branding odgrywa istotną rolę w rekrutacji. Dzięki odpowiednim działaniom promocyjnym organizacje mają szansę przyciągnąć najlepszych kandydatów, które są zgodne z ich wartościami i kulturą pracy. Jest to obszar, w którym presja jest mniejsza niż w marketingu sprzedażowym, ale nadal istnieje potrzeba skupienia się na budowaniu atrakcyjnej marki pracodawcy.
Employer Branding w Software House’ach często wiąże się z organizowaniem eventów i budowaniem społeczności wokół konkretnych technologii. Przykładowo, można zrzeszać i angażować społeczność zainteresowaną Pythonem, Ruby czy innymi technologiami, które są kluczowe dla działalności firmy. Organizacja eventów, przemówienia i wymiana wiedzy są częścią działań promocyjnych pod marką pracodawcy.
Employer Branding koncentruje się na promowaniu pozytywnych aspektów organizacji i przekazywaniu, dlaczego warto dołączyć do zespołu. Wartości, atmosfera pracy i inne unikalne cechy są podstawą do budowania wizerunku atrakcyjnego pracodawcy. Wewnętrzne wartości muszą być wiarygodnie przekazywane na zewnątrz. Budowanie Employer Brandingu wiąże się również z wyzwaniami, takimi jak utrzymanie autentyczności przekazu. Jeśli organizacja ma pewne niedociągnięcia, należy nadal starać się promować pozytywne aspekty, ale jednocześnie mieć świadomość obszarów do poprawy. Aby skutecznie budować Employer Branding, regularność działań jest kluczowa.
Administracja, legal, księgowość i finanse w Software House
Szóstą grupą, którą można wyróżnić w Software House’ach, jest obszar administracji, prawa, księgowości i finansów. Chociaż te działy występują w większości firm, niezależnie od branży, są one najbardziej oddalone od głównego ogniska działalności i znajdują się głębiej w organizacji. Specyfika pracy w tych obszarach nie różni się znacząco, niezależnie od tego, czy firma produkuje oprogramowanie, czy działa w innej branży. Oczywiście istnieją pewne specyficzne aspekty związane z codziennym funkcjonowaniem w Software House’ach, ale to głównie kwestia specyfiki danej firmy.
Jedną z korzyści pracy w Software House’ach jest potencjalnie wyższe wynagrodzenie w porównaniu z innymi branżami. Branża technologiczna jest znana z dobrych płac. Jednak perspektywy zawodowe w obszarach administracji, prawa, księgowości i finansów zależą od umiejętności, doświadczenia i poziomu zaawansowania.
Obejrzyj film:
